Теплорадість

22.02.2026 придбала через сайт компанії систему накопичення енергії All-in-One Marstek Venus C 2.5 кВт, яка позиціонувалася як новий товар. Доставка здійснюється виключно до під’їзду. З огляду на вагу обладнання (45 кг) та погодні умови в день отримання, повноцінна перевірка стану товару під час передачі була фактично неможливою. Після розпакування були виявлені дефекти корпусу (тріщина скла, подряпини на задній частині, потертості збоку та зверху), що свідчить про невідповідність фактичного стану виробу стану нового товару. Про ситуацію компанію було повідомлено одразу з наданням фото- та відеофіксації. Незважаючи на це, питання добровільного врегулювання не вирішене. У зв’язку з відсутністю належної реакції змушена ініціювати подальші дії для захисту своїх прав відповідно до чинного законодавства.

Не перша покупка в магазині Теплорадість, мені подобається що тут менеджери знають що продають і вирішують любі ситуації з товаром. Цього разу теж не підвели. Цього разу замовив фільтр для води Atlas Filtri, бо хотів поставити систему очищення води для будинку і мати чисту воду з крану. Фільтр прийшов швидко, доставка була безкоштовна, упаковка ціла, нічого не пошкоджено. Менеджер по телефону уточнив деталі по різьбі і картриджах, щоб точно підійшло. Встановив сам, ніби нічого складного, усе продумано. Через прозорі колби видно коли треба промивати і міняти фільтри, конструкція виглядає міцною, є латунні з’єднання. Сподіваюсь що служитиме довго. Ще додатково замовив собі запасні катриджі, щоб мати під рукою. Кілька днів спостерігав за роботою фільтру, щоб написати відгук. Вода стала без запаху і ржавого відтінку у чашці. Тиск у системі не падає, фільтр для води працює стабільно. Видно, що річ добротна і працюватиме довго. Що ще сподобалось — на момент покупки ціна фільтру була нижчою, ніж у інших магазинах, а ще я мав бонуси від попередніх покупок і отримав додаткову знижку)) Подобається що є оплата частинами, деколи виручає) Купую не вперше в цьому магазині і точно не останній раз. Додаю фото, щоб бачили як виглядає фільтр і катриджі. Рекомендую. Це однозначно вдала покупка і менеджери топ. Дякую за роботу! Ви - молодці!

Замовив радіатор і супутні матеріали до нього. Ціни адекватні. Є повний комплект того що треба. Радіатор оглянув на предмет дефектів транспортування - все відмінно. Задоволений магазином і покупкою. Рекомендую.

Дякую за якісне і швидке обслуговування. Задоволений виконанням моєї заявки. Буду і в подальшому, по неодхідності звертатись до вас.

17.01.2026 замовив котел у компанії "Теплорадість" — обіцяли виготовлення за 5 робочих днів. Станом на 03.02.2026 — тиша. На дзвінки не відповідають. У Viber щоразу називають нові "рандомні" дати готовності та доставки. Жодної конкретики, жодних пояснень. Сервіс — 0, зворотний зв’язок — 0. Маю бажання скасувати замовлення і більше ніколи не звертатися до цієї компанії. "Теплорадість" — без жодної радості. Доповнення до відгуку (10.02.2026) У підсумку замовлення скасував. За словами компанії, провина лежить на виробнику, який недобросовісно ставиться до своїх клієнтів. Оцінку змінюю з 1 на 4 — час і нерви вже витрачені. Сподіваюсь, ви наведете лад із співробітниками, які можуть по кілька діб ігнорувати клієнтів, та переглянете співпрацю з постачальниками, що псують вашу репутацію.

Все супер. Товар на сайті відповідав заявленим характеристикам та ціні. Був а наявності. Менеджер Микола оперативно опрацював замовлення, яке відправили того ж дня Новою поштою. Наступного дня я вже отримав товар. При перевірці був справний, новий з гарантією від виробника. Здивувала тільки необхідність невеликого авансу перед відправкою. Але менеджер пояснив, що покупці просто перестали бути добросовісними і забирати замовлення. Я перевірив магазин чи він реальний та його репутацію. Все виявилося ОК) Дякую за роботу. Успіхів в бізнесі.

В магазині придбав рекуператор Прана Еко Лайф 150 Звязалися швидко і відправили теж. Попередньою покупкою був стабілізатор на весь будинок,теж жодних проблем як з продавцем так і з товаром.Ввічливі і професійні менеджери завжди порадять і допоможуть в виборі товару) Магазин всім рекомендую і ціни адекватні!!!! Рекуператор теж рекомендую: тепер завжди в кімнаті свіже повітря і здоровий сон!!!!