Компанія "Смарагд"

Дякую за увагу до клієнта, просила про заміну товару, хоч пройшло 14 днів, мені обміняли. Це зайняло багато часу у продавця, але вона була терпелива і привітна. Дякую за обслуговування, на жаль, не знаю імені.

Загалом магазин мені сподобався — вибір товарів хороший, ціни приємні, усе чисто й зручно розташовано. Але хочу звернути увагу на роботу персоналу. Білява касирка, здається, Оля — поводиться не зовсім коректно з покупцями й виглядає доволі вульгарно. Було б добре, якби адміністрація звернула увагу на її манеру спілкування, бо це псує загальне враження від магазину

Дно- персонал окрема тема-дітище СРСР, починаючи з виписки товару( там є один дуже лояльний працівник-він перший з входу, завжди чекаю лиш до нього щоб попасти, решта всі роблять дуже велику послугу, коли напрягають один палець щоб виписати накладну!!! Потім ти потрапляєш на склади- то взагалі хаос, там тобі можуть сказати все, що хочуть та навіть більше, наприклад цементний склад- дядько 50+ хам рідкісний, в нього якась особлива ненависть до жінок на авто, кожен раз розказує як ти не там стаєш, і не так!!! Таке враження ніби ти безкоштовно приїхала брати вапно конкретно до нього на подвірʼя!!! Одним словом -дно!!

Жахливе обслуговування! У вівторок повідомила менеджер, що у п‘ятницю після обіду будуть карнизи, яких не було у наявності. Приїхали у п‘ятницю, карнизів немає. Питання "чому немає, якщо сказали, що у п‘ятницю будуть?", менеджер по роботі з клієнтами вияснила у менеджера по роботі із постачальниками (Особа років 35-40, брюнетка). Відповідь останньої була на весь торговий зал, з балкону другого поверху: "Бо ми борг 10 тисяч не заплатили і не приїхали карнизи, що маю кожному розписку писати; мене не турбує, що ви приїхали купити, ви шо завдаток лишали; ви що поліція, щоб я вам представилась". Ми чимало разів здійснювали покупки у Вашому магазині, надалі - не будемо.

В цьому магазині завжди є все що потрібно і навіть більше. Окремо дякую за привітних продавців

Усе можна придбати Тільки треба набігати ся! Один консультант говорить одно,а другий друге!) І ціни там не зрозумілі,пише одне,а на касі друге!!! ( Дуже багато товару без цін ) А так то може бути норм...

Якщо б я був іноземцем то мабуть нічого не зміг би придбати. Особливо мене вразило покупка вугілля! Продавці не знають по скільки в них розфасовано і всіх охочих відправляють на склади шукати фасувальників (склади через дорогу за АЗС) потім приходиш розказуєш по скільки розфасовано, тобі виписують накладну, потім каса потім знов на склад отримувати (знайти там когось теж не сама проста задача)потім до охорони з накладною і тоді накінець ви щасливий власник! Невже не можна налагодити елементарний зв'язок між складом і магазином?