Комфі

Прийшли до магазину, щоб придбати кавоварку. Визначилися з вибором буквально за 3 хвилини, оплатили товар і після цього чекали близько 15 хвилин. На запитання, скільки ще очікувати, нам відповідали: "ще декілька хвилин", пояснюючи це тим, що "дівчина пішла на склад". Коли кавоварку нарешті винесли, почули вибачення через "проблему на складі". При цьому по магазину ходило близько 10 консультантів, але ніхто не був зацікавлений у покупцеві чи в тому, щоб оперативно вирішити ситуацію. Враження від сервісу залишилися неприємні.

З гіршим сервісом ніж в цьому comfy ще не стикалася, а саме доставка. Оформила доставку подарунок чоловіку на день народження, товар оплатила в магазині, мали доставити 5.02, але не доставили і навіть не попередили, перенесли на 10.02, і також не доставили. Я дуже розчарована, дуже зла, і незадоволена. Доставка comfy повне лайно!

Слоган Комфі -Купив товар, грайся з ним сам! Жахливий досвід покупки Кофемашини. Тричі відносили до сервісного центру, але сервісний центр повертае з тим же недоліком иа продовжуе розповідати, що вина клієнта про неправильну експлуатацію. Просять оплату за усунення помилки та повертають товар із неусуненою несправністю. Питання про три звернення з тією ж скаргою навіть не розглядають, повернення товару теж не обмовляється!

Забирала інтернет замовлення. При оплаті сума на терміналі збилась і озвучена сума оплати не збіглася з тим що зняло з картки. Дуууже довго чекала щоб повернули переплату, але єдиною відповіддю було., що система висить і нічого зробити не можна. Через 26 хвилин очікування довелося погодитися на те що переплату переведуть на бонуси. Жахливий сервіс. Вже не вперше зтикаюся з тим що інтернет замовлення це просто вічне очікування. Якщо товар є в магазині то краще прийти і купити, а не зв'язуватися з інтернет звмовленням.

Магазин шахраїв. Продали мені монітор, через два тижні вилізли дефекти. Сервіс сказав, що "дефекти в межах норми". Вирішувати проблему, звісно, відмовилися. На сервісі неприємна жінка, не зацікавлена в вирішенні проблеми.

Зручно в цьому магазині забирати інтернет замовлення. Просторий зал, є достатній асортимент техніки та аксесуарів. Як на мене, то у вихідний день було занадто багато консультантів у магазині. Дуже тепло у зимовий період, тому зручно буде без верхнього одягу. Є місця де можна відпочити у магазині, а також місце для малювання діткам. Сподобалися іграшки помаранчевого кольору з символом магазину Comfy.

Категорично не рекомендую звʼязуватись з магазином комфі. Не кваліфікований персонал, клієнтоорієнтованість на дні. Купили робот пилосос за 45000 грн , принесли додому запустили, він не закачує брудну воду в контейнер для неї, принесли його на наступний день назад , нам сказали треба відправляти на сервіс, відправили, сервіс відповів , ща з ним все ок , недоліків немає. Ми сказали ну раз він так і повинен працювати та з ним все ок поверніть гроші за нього в межах 14 днів так як такий функціонал нас не влаштовує , нам сказали написати лист юристам і ті нам відмовили … Вимушені звернутись до суду, подивимось яку відповідь отримаємо там.