Алло

Прийшов на повернення навушників. Менеджер відмовився приймати товар, яким не користувались. Ссилаючись на незбереження товарного вигляду. Одразу пішов в інший магазин шо б їх почистити і мені сказали що вони нові і немає що чистити. Сервісу нуль, відчуття ніби не в магазині а в моргу. Не рекомендую цей магазин!!!!

Купила телефон, вагалась адже тут є погані відгуки😢, продавець добре зорієнтував,підказав.покупкою задоволена,поки що...а далі буде видно

Магазин хороший, багато років купляю техніку, гарнітуру саме тут, тобто, товар якісний, за це поставила б 5. Але обслуговування ніяке, з консультантів лише один хлопець компетентний (на жаль, не знаю ім'я, худенький) - розкаже, підкаже, тоді як інші - ніякі: підходити потрібно самому при цьому ще й самому все розпитувати і випитувати.

Прийшов купити годинник в цьому магазині. Підійшов до стенду з ними і очікував, що хтось підійде і підкаже що до чого. Можливо просто вже конкуренція нав'язала, що обов'язково хтось підходить і намагається допомогти з вибором, тому бажання просити про допомогу не було. Передивившись все що цікавило і не дуже, ніхто навіть не звернув ніякої уваги, всі стрімко бігли продавати телефони і ображались що в них не купують, обговорючи неймовірні плани. Постоявши біля годинників мабуть хвилин 10, я встиг продивитись певну модель у конкурентів і нажаль саме ця модель тільки продається в вашому магазині. Вирішив замовити он-лайн в цьому ж магазині, щоб не їхати в інший. Нажаль не знав, що треба ще очікувати 40 хвилин на підтвердження замовлення, а потім тільки в магазині про нього дізнаються. Я дуже сподівась що продажі з он-лайн замовлень продавцям в план не йдуть, бо мені ніхто нічого не продав.

Купив 18.08.2021р новий телефон (фото додав), встановив при покупці оригінальний чохол, поклеїв скло, оригінальний чохол передбачено щоб сідав на тел плотно, відповідно на глянцевих боковинах залишається сліди після встановлення, я особисто його за цей час не знімав жодного разу, при покупці нового апарату я надав сімкатру та карту пам"яті, все встановлено в магазині. Сьогодні перестав приймати зарядку, заряджається 20 секунд і вимикається, відповідно маючи весь пакет документів пішов в магазин де мені відмовили в обміні аргументуючи є сліди від чохла на боковинах, вибачте мене будьласка телефон в оригінальному чохлі, встановленому вами, який перестав працювати через 9 днів, я небрав Б/У тел на базарі, я прийшов в офіційну мережу, взяв новий апарат і очікую відповідно щоб він служив. Ремонтувати новий тел який купив для того щоб користуватися щоб небути без зв"язку я нехотів та нехочу. Зателефонував на гарячу лінію розповів ситуацію для того щоб мені допомогли вирішити на що відповідь така же як в магазині вибачте неможемо, все розуміємо. Одним словом ГНЕЛЕ МІСЦЕ з яким подібна в мене вже двічі ситуація. МЕРЕЖА позиціонує себе як клієнтоорінтована а напрактиці теж ГНИЛА. Ось вам реалії, переплачуйте за сервіс, присилайте більше повідомлень оцініть сервіс.

Я купила новий ноутбук, і вже вдома виявила, що він бракований – не відкривається шторка веб-камери, яка мені потрібна для роботи. Одразу зателефонувала на гарячу лінію "АЛЛО", повідомила оператору про проблему та уточнила, до котрої години я можу приїхати, щоб її вирішити. Мені чітко відповіли, що магазин працює до 21:00. Спокійно закінчивши робочий день, я поїхала до магазину, а там мені заявляють: "Немає відповідальної особи, яка може прийняти ноутбук". Серйозно? Я купую новий ноутбук, отримую бракований товар, приїжджаю в магазин у робочий час – і мене просто відправляють додому зі словами, що треба приїжджати з 10 до 19! Тобто мені доведеться знову витрачати свій час, брати вихідний чи відпрошуватися з роботи, щоб вирішити проблему, яка виникла не з моєї вини? До продавців претензій немає, але до керівництва "АЛЛО" – величезні питання! Я заплатила гроші за товар, очікувала якісний сервіс, а отримала бракований ноутбук, згаяний час і повну зневагу до клієнта. Навіщо тоді взагалі гаряча лінія, якщо оператори дають неправдиву інформацію? Чому магазин не може прийняти повернення браку в будь-який робочий час?

Алло як магазин мені подобається, але саме цей що в оазису ні. Продавці тут таке відчуття що хочуть шоб ти в них нічого не купував. Є окремі консультанти, які намагаються надати добре обслуговування, але в більшості випадків попадаю на ті ж самі лиця. Я розумію обслуговування це тяжка справа, і можна втомитися, але тут це взагалі якийсь капець порівняно з магазинами техніки в тому ж ТРЦ. До цього можу добавити те, що плівку клеють дуже дорого 800 грн, поклеїли криво... Відклеїлась через 3 місяці. Загалом після пару таких відвідувань магазину, бажання туди іти просто пропало.