Комфі

Вкрай розчарована роботою магазину. 28.05 числа замовила два крісла та мікрофон. 29.05 числа мені повідомили, що одне крісло скасоване через системний збій. Після розмови з оператором було підтверджено, що інше крісло та мікрофон я зможу забрати 31 числа. Проте 31 числа вранці я випадково побачила, що замовлення знову скасоване. Ніхто навіть не зв’язався зі мною, хоча напередодні все було підтверджено. У чаті підтримки знову пояснили ситуацію системним збоєм та запропонували оформити замовлення заново і чекати. Найгірше те, що товар був потрібен саме цього дня на день народження дитини. Через постійні скасування, відсутність комунікації та невиконані обіцянки довелося купувати все в іншому магазині. Якщо магазин двічі підтверджує замовлення, а потім двічі його скасовує, а потім сам поновив іншою датою ,виникає питання, наскільки взагалі можна довіряти такому сервісу.

28.12.25р. Я придбав пароочисник Kärcher sc3 deluxe. Під час другого використання (02.01.26.) він перестав подавати пару. 03.01.26 я здав його до сервісу, звідки мені зателефонували і повідомили, що з ним все гаразд. 15.01.26 я його отримав в магазині. Але під час другого використання 17.01.26 він знову перестав подавати пару. Довіри до сервісу, куди Комфі передає техніку на ремонт немає, бо вони брешуть, що він справний, та не зацікавленні в об'єктивному огляді. Кофі відмовляється замінити товар, або повернути кошти за нього, я маю на це право так як вони продали мені товар неналежної якості, згідно ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів". Комфі надіслав офіційну відповідь юридичного відділу з відмовою від заміни або повернути кошти. Дуже розчарований такими діями магазину, адже всю техніку купував у них, а зараз вони не можуть вирішити моє питання. Мабуть не буду користуватися їхніми послугами. Дуже розчарований Комфі. Це істотний недолік, так як я не можу ним користуватися бо він постійно проламаний. .

Мабуть найгірший магазин комфі в Україні. Багато разів доводилось купувати саме тут, в 2021-му році продали бракований айфон, була заміна дисплею на новому телефоні…. Купував навушники хайпер Х, консультант дуб дубом, нічого не знає, нічого не пояснив, не знав як підключати мікрофон навіть, зате гарантію не забув запропонувати. Потім купував айфон 16, все те саме, купа пропозицій на купівлю гарантії. Через деякий час купував зарядний блочок, попросив перевірити, на що продавець усміхнувся сказав "А що може бути бракований" а що ні???? Брака немає у вас? Чи треба було дома перевірити і везти назад, так це мало того, я мушу відразу заплатити а потім перевіряти і якщо він буде не робочим, то його надішлють в сервісний центр, тому будьте обережні, коли купляєте відразу дивіться товар. І повторюсь, в цьому магазині треба всіх продавців перевірити на знання того, чим вони торгують, кожен приход до магазину наче в гості до них прийшов, а проконсультуватися можна мабуть тільки з приводу побутової техніки.

27.05.2026 діти придбали для мене MacBook. При продажі не було запропоновано активувати пристрій. При зверненні до магазину допомогти розібратися чи підказати як зняти блокування із заблокованого пристрою було багато розмов як це складно і придбаний дві години тому товар вже треба перепрошивати, та і роботи там ой як багато і взагалі, цитую "начальство сказало, що це буде коштувати 3500 грн." Такого "гарного" спілкування та обслуговування я не зустрічала ні в одному із магазинів Кременчука. Власне, купувати будь що в цьому магазині після прикрого випадку немає бажання взагалі.

Неприємна ситуація, купили водонагрівач запакований, відкрили вдома, помітили, що відсутній провід електроживлення. Зателефонували в магазин, нам повідомили, що дана модель іде без провода і вилки, про що нас не проінформував консультант... Це звісно, не проблема, але неприємний осад залишився...

Зірвали подарунок на Новий Рік. Халатність та обман. Замовив монітор заздалегідь. Приїхав забирати — виявилося, що видали моє заброньоване замовлення іншій людині. Номер замовлення був 22852023. Працівники переплутали та віддали мій монітор іншій людині, яка замовляла схожий, але іншої моделі та за іншою ціною. Як можна переплутати техніку, коли артикули різні? Це рівень кіоску, а не великої мережі. Сказали зробити нове замовлення і пообіцяли протягом двох днів привезти заміну (новий номер замовлення 69419600). Годували обіцянками два дні, змусили кататися по місту, а в результаті 31 грудня залишили без подарунка, бо, бачте, він через день після оформлення досі "комплектувався". Компетентність персоналу — нуль. Більше сюди ні ногою.

Хочу залишити відгук про обслуговування в магазині Комфі м.Кременчук купили телефон в цьому магазині та наклеїли захисне скло сказали гарантія на поклейку 2 тижні .Проходить 3 дні вздувається скло та тріскається приїхали замінити скло бо було не якісне нам відмовили сказали ,що це механічне пошкодження .Дуже погане обслуговування клеють не якісне захисне скло.Мабудь з алі експресу