Комфі

Гарний магазин, гарне розташування. Тут провели не один обмін товару (сковорідка з дефектом, телевізор Сяомі) - без проблем, ми дотримувались умов повернення і неодноразово купляли тут побутову техніку, кілька повербанків. У тому числі телевізор KIVI. Сподобалось відношення консультантів: порекомендують, допоможуть. Хочеться повертатись ще. Але сходинки до Вас довгі і круті 😄

Хочу залишити відгук про кричущий непрофесіоналізм у цьому магазині. Ситуація наступна: 15.04.26 я придбала навушники Hator Hyperpunk Truepods Hybrid ANC. Після першої ж нічної зарядки з'ясувалося, що правий навушник заряджається лише до 80%, що підтверджується офіційним додатком (є скріншоти). 16.04.26 я звернулася до магазину для обміну бракованого товару. Замість професійної допомоги зіткнулася з хамством співробітниці Вікторії Стригуль (чорняве волосся). Пані Вікторія поводилася вкрай некоректно: 1. Перехід на "ти" перших хвилин спілкування дозволяла собі зневажливе ставлення лише через те, що я молодша за неї. Нагадую, що я такий самий клієнт, як і всі інші, і заслуговую на поважне ставлення. 2. Намагалася переконати мене, що офіційний додаток Hator "бреше", і висміювала саму ідею перевірки техніки перед тим, як її дарувати. Порівнювала це з купівлею iPhone, абсолютно не розуміючи різниці між перевіркою функцій та явним заводським дефектом акумулятора. 3. Заявила, що якщо друга пара мені "не сподобається", я нібито більше не зможу прийти. Це пряме порушення Закону України "Про захист прав споживачів" — кількість замін бракованого товару законом не обмежена!

Доброго дня. Вже вдруге замовляю у вас подарунок мамі, повністю оплачую онлайн і ставлю відмітку "подарунок". І вдруге при отриманні вимагають з неї оплату і називають ціну. Для чого тоді взагалі існує ця функція?

Як така велика мережа магазинів які позиціонують себе номер 1 серед магазинів побутової техніки немає можливості зайти з дитячим візком???? Якщо не помиляюсь за законом України такого роду магазини повинні бути обладнані пандусами... За кнопку виклику персоналу навіть не пишіть, вона то не працює, то прикрита. Магазин великий, просторий, на 1кв км 5 продавців. По факту, ніколи нікого не знайдеш на робочому місці.

Якщо ви хочете за свої гроші отримати головний біль, втрачені можливості та поганий настрій, то можете відвідати цей магазин. Під час покупки телефону, продавець нічого не розповів про модель телефону та характеристики, не запропонував обрати колір, він навіть його не ввімкнув для перевірки, а просто віддав співробітнику для поклейки захисного скла. Ми спитали про бонуси, він відповів, що він перевірив і бонусів у нас нема, хоча ми не сказали навіть номер телефону. І на кінець навіть не видав чек про здійнену покупку. Нічого не повідомив про гарантійний срок та комплектацію телефону. Стосовно аксесуарів, сказав що в наявності є 1 варіант. Але сюрпризом ще залишалося зʼясування того, що в комплектації нема блочку зарядки коли відкрили коробку вдома. Потім ми звернулися до директора магазину та після наших зауважень, він роздрукував нам чек та сказав, що бонусів не буде і що його співробітник зробив все вірно. Ми є клієнтами цього магазину протягом років і сумно бачити, як змінилося відношення до покупців у цьому магазині. А можливо, це нова політика Комфі?

Найкращий магазин 💚, найкращі працівники💚. Всі дуже уважні, ввічливі, охайні, завжди допоможуть Дякую кожному за чудову атмосферу магазину. Це той магазин який про клієнта, про чудовий сервіс той випадок коли щось зламалось/вийшло з ладу ти приходиш та виходиш з магазину із задоволенням тебе почують вислухають та максимально допоможуть що їм можливо. Дякую всім структурам, складу, продавцям, адміністрації, охороні, промоутери. Складу за оперативність логістики товару по магазину) Продавцям за те що допомогають підібрати саме те що треба Охороні за безпеку) Проумоутерам за поглиблену консультацію в їхньому товарі Адміністрації за таку чудову структуру магазину охайнісь та людяність і лояльність 🫶♥️♥️♥️

Майже 30 хвилин після оплати товару чекати його на рампі. Звісно ж у мене ж є вільний час поки співробітники розберуться хто повинен його пакувати, а хто повинен курити. Дякую за сервіс