ДТЭК Донецкие Электросети ЦОК

Черга на вулиці, спека, ганьба

В течение двух недель пытаюсь дозвониться, но..увы... или минут 20 тебя отсылают по разным цифрам, а потом сбрасывают, или номер просто не набирается. Оставила он-лайн заявку где сказано что в течение двух дней со мною свяжутся. Но, нет. Но при этом не забыли прислать смс с указанием авансового платежа на 1700 грн. Мне надо поменять счетчик, который вышел из строя в ночь с 31 на 1 января в связи с выключением света!!!!! Куда обращаться? Удивительным образом дозвонилась, полное хамство и некомпетентность оператора

Ходили на сверку, простояла на улице 2 часа. Говорят очередь, никого не запускают, все таки прорвалась через охранника. Сидит 10 операторов, и все без клиентов!.! Чем они там занимаются? Телефоны не отвечают. Бардак полный. Им ещё там ремонт делают, за какие это заслуги?

Более мерзкого отношения к клиентам не найти больше нигде ! Их лозунг : "Клиент всегда не прав !" Добиться решения какого-либо вопроса так же просто, как добраться до Китая автостопом. Вечные очереди как-будто "родом из СССР". Выполнить сверку по платежам пытались неделю, но так и не получилось ! В общем и целом- сплошное позорище !!! Одну звезду поставил только за комфортабельное помещение.

Организация жуть Простояла на сверку целый день Насчитали 102 грн долг (который система рассчитала автоматически по среднему расходу за последние 2 месяца ) т.к. не переданы данные по свету Хотя четко раз в месяц приходит контролёр и снимает в 20 числах показания счётчика Сверку так и не взяла ,т.к. актом сверки я подтверждаю, что с долгом согласна Написала жалобу на начальника ДТЭК , но мне сказали, что это бесполезно Таких как я много Они закрыли отчётный период с этими показаниями , которые система насчитала в автоматическом режиме по среднему и по другому никто не собирается пересчитывать В других организациях такого произвола нет

Заказывал у них усиление линии, заплатил 14000 грн, в договоре написано было в течении недели установят. Прошло пол года звонок в субботу в 7 утра ( звонили непрерывно 6 раз) голос в трубке сообщил что либо сейчас они могут приехать установить либо мы уходим в отпуск и не известно когда они смогут теперь приехать. Вот такие неадекватные ребята там работают. Большое сожаление что они монополисты и альтернативы им нет.

При огромном скоплении людей из 15 рабочих столов , работают 5 из этих пяти двое бродят и один инспектор занята в компьютере. Очередь движется очень медленно. Вентиляции в помещении нет , приходится открывать окна и во избежании заболевания работников они уходят в подсобные помещения на 20 минут каждый час....