Алло

Прийшли до магазину хотіли придбати самсунг с 24. Продавець-консультант більше схиляв до с25фє. Сказав, що на смартфони 25 року діє ще додаткова знижка 5%. Ми погодились придбати с 25. Коли дійшла справа до оплати то знижка десь пропала. Сказали що така знижка буде діяти тільки при покупці якогось іншого товару, роблячи з нас дурників типу ми якось не так зрозуміли. Якщо ви бажаєте зацікавити клієнта то робіть це до кінця, а не на касі ціна на телефон вже інша і+впарюють постійно якісь послуги. Бажання заходити навіть в цей магазин немає

Залишився незадоволений обслуговуванням у магазині "АЛЛО". Консультант не продемонстрував достатнього рівня компетентності щодо товару та не зміг надати чіткі й корисні роз’яснення. Окрім цього, робота з клієнтом була організована неналежним чином: відсутній індивідуальний підхід, комунікація формальна та неорієнтована на допомогу покупцеві. У результаті консультація не сприяла прийняттю рішення про покупку й залишила негативне враження про сервіс компанії загалом. Сподіваюся, компанія зверне увагу на рівень підготовки персоналу та якість взаємодії з клієнтами.

Військовий, приїхав у відпустку. зайшов придбати для себе провідні навушники. Так продавець консультант (чорний , похмурий) занадто негативно спілкувався. Сказав що чек тільки по номеру телефону. коли я відмовився давати свій н.тел він почав хамити. Думав ще взяти собі якийсь смартфон. але після такого негативного поводження передумав.. Дуже неприємно((

Дякую менеджеру Анастасії за зірвану покупку. Влізла у роботу іншого менеджера, та не дала забрати оплачений товар. Коли у додатку вже було написано: Прийняте замовлення вона початала робити якісь перевірки. А потім ще сказала, що неправильне ім'я вказане у отримувача. Але у додатку немає поля для введення таких даних. Сервіс жахливий, та акційний товар дорожче за конкурентів, будемо оформляти судову справу, бо товар був оплачений, та не виданий.

Обслуговування в магазині "АЛЛО" залишило вкрай негативне враження. Консультант не продемонстрував навіть базового рівня компетентності щодо товару, не зміг надати чітких відповідей на запитання та фактично не володів необхідною інформацією для якісної консультації. Робота з клієнтом була повністю провалена: відсутня зацікавленість у допомозі, комунікація формальна й байдужа, жодної спроби з’ясувати потреби покупця або запропонувати адекватне рішення. Складається враження, що клієнт є лише перешкодою, а не пріоритетом компанії. Такий рівень сервісу є неприпустимим для великої торговельної мережі та свідчить про серйозні проблеми з підготовкою персоналу й контролем якості обслуговування. Компанії варто терміново переглянути стандарти роботи з клієнтами, інакше вона й надалі втрачатиме довіру покупців.

Купив місяць назад телефон, запропонували приклеїти плівку за пристойну додаткову оплату, запевнили що це надійним захистом. Отже, плівка через дві неділі почала сповзати з верхньої частини телефона, за дві наступних неділі плівка звузилась на 5 мм. Зайшов в магазин дізнатися чому така неякісна плівка, тим більше що запевнили. Пояснили що це не їхня вина, а одразу ж назвали тисячу причин які стосуються тільки споживача, і жодної продавця. Тобто відшили, дали зрозуміти що не їх проблеми. Тому, перш ніж погоджуватись на додаткові послуги, подумайте. Не рекомендую, будете розчаровані

Не рекомендую цей магазин !!! Два товара підрять з браком обмін чи повернення тільки на словах а по факту відправляють на сервіс і мусив чикати тижні будучи без товару за який віддав чи малі кошти !!! Не честний магазин і працівники