ДТЕК 'Київські регіональні електромережі' Вишгородський ЦОК

дно… 5 день немає світла бо напруга 270. на гарячій лінії вже відкрито кажуть "нам всеодно, нічого ніхто з цим робити не буде" дно !! зате платежі не забувайте оплачувати бо в суд подамо, а нам нічо не буде за неякісну напругу)

Півтори доби немає світла на вулиці Шкільній 11 і далі до сусідів. Як ми зрозуміли, щось з фазами, тому що пишуть що світло по вулиці є, а по факту - ВІДСУТНЄ! Дзвонило як МІНІМУМ 7 людей , 1 раз взяли трубку і сказали , що ніяких запитів немає…. І це я ще мовчу за те, що для того , щоб додзвонитись треба витратити мінімум 15 хв і то не факт , що візьмуть трубку ))))))))) обслуговування дніщє!

Не організація, а дніще - 4 дні я витратила на спроби додзвонитися по всіх вказаних на сайтах номерах, жоден з них не відповідає. Довелося їхати у Вишгород, а тут вам здрастє - на період карантину вхід заборонено, і якщо ви законослухняні, то так і підете ні з чим. Але я спробувала двері відчинити, потрапила в тісну комірку тамбуру, отримала коментар від жінки за склом, що треба читати, а не лізти куди не просять, а потім мене послали читати оголошення, на одному з яких і є потрібний номер, де видають відповіді на всі довідки. Витрачено тиждень, купу часу і нервів, а результату нема. Чому телефону, по якому все-таки можна додзвонитися, на сайті нема?!

Спеціально зайшов щоб написати відгук. Надивившись багато відео як погано і довго підключають нових користувачів, я вже був налаштований що у мене буде так само. Але яке моє було здивування, від моменту подачі заявки на сайті і до подачі напруги пройшло десь 40 днів!!! Я був в захваті! Так, заявку мою прийняли тільки на 3 раз в роботу, там треба дуже детально все намалювати. Хлопці стовп встановили 16.02.2025 (Ниж. Дубечня) в неділю без мене, хоча набрали і спитали що і як робити. Не було змоги бути присутнім у мене. Хлопці молодці зробили все краще ніж я хотів. Хотів пригостити їх кавою, але не вийшло приїхати. Може в інший раз! ЩЕ РАЗ ДЯКУЮ ЗА ГАРНУ І ШВИДКУ РОБОТУ ДТЕК, ТАК ТРИМАТИ! Майже всі операції можна зробити через інтернет по підключенню. Це зручно! Гроші я нікому не давав якщо що!

Всім доброго дня ДТЕК працює коли потрібно відрізати світло, в мене виникла проблема яку самі вони зробили при заміні лічильника вони вказували показники 638 а повинні були вказати 0638, загнали в борг більше 15000грн де приїхали і відрізати ли світло де довгоя до їх їздив бо не було можливості вирішити це питання так як я військовий і приїхати не мав часу, тому, що вони мене посилали до тих хто відрізав, а ті говорять що по вказівкі ДТЕК по заборгованості.Щас вирішив це питання в мене даже переплата 2100грн, а підключити заявка лежить тільки не їдуть і додзвонитися не можу не один номер не працює .Не має слів.

Відвідували центр обслуговування клієнтів — 30 липня 2024 за адресою вулиця Кургузова, 12, Вишгород, Київська область, 07301 аби вирішити певні питання, вкрай зневажливе ставлення до клієнтів! Працює два співробітники, які удвох обслуговують одного клієнта, по суті працював 1 стіл, черга жива і не рухається витратили більше години на очікування, і прохання очікувати. Враження не дуже

Працівники дуже грубо відповідають на питання, черги по декілька годин. Обіцяли подзвонити коли будуть пломбувати лічильник - не подзвонили, вирвали дверцю коли нікого не було дома, та залишили акт про пломбування в дверній щілині. Обіцяли подзвонити коли буде готовий договір - те ж саме.... Обслуговування найнижчого рівня((((